Termes i Condicions d'Ús

TERMES I CONDICIONS D’ÚS

Benvingut al nostre lloc web. Aquests termes i condicions generals d’ús regulen l’accés i l’ús de www.mirocomplements.com. L’accés i l’ús d’aquest lloc web, així com la compra de productes a www.mirocomplements.com, es basen en la suposició que has llegit, comprès i acceptat aquests termes i condicions generals d’ús.


Pots sol·licitar informació addicional al nostre servei d’atenció al client. El proveïdor podrà modificar o simplement actualitzar tot o part d’aquests termes i condicions generals d’ús. Qualsevol modificació o actualització dels termes i condicions d’ús general arribarà als nostres usuaris mitjançant la pàgina principal de www.mirocomplements.com tan aviat com es faci, i serà vinculant així que es publiqui al lloc web en aquesta secció. Per tant, has d’accedir periòdicament a aquesta secció del lloc web amb la finalitat de comprovar la publicació dels més recents i actualitzats termes i condicions d’ús generals de www.mirocomplements.com. Si no estàs d’acord amb la totalitat o amb part dels termes i les condicions generals d’ús, si us plau, no utilitzis el nostre lloc web.

Els nostres usuaris accedeixen i fan servir www.mirocomplements.com −incloent la visualització de pàgines web, la comunicació amb el proveïdor, descarregar-se informació sobre productes i fer compres al lloc web− exclusivament per a fins personals, que en cap cas poden estar connectats a cap activitat comercial, industrial o professional. Recorda que seràs responsable de l’ús de www.mirocomplements.com i el seu contingut. El proveïdor no serà considerat responsable de cap ús del lloc web i els seus continguts fet pels usuaris que no compleixi les lleis i els reglaments en vigor, sens perjudici de la responsabilitat del proveïdor per greuges intencionals i negligència greu.


En particular, seràs responsable de la comunicació d’informació o dades que no siguin correctes, o que siguin falses o faltin al respecte de tercers (en el cas que aquestes terceres parts no hagin donat el seu consentiment), així com de qualsevol ús indegut d’aquestes dades o aquesta informació.

Aquestes condicions són les úniques aplicables a l’ús d’aquest lloc web i substitueixen qualsevol altra, llevat de consentiment previ exprés i per escrit del venedor. Aquestes condicions són importants tant per a tu com per a nosaltres, atès que han estat dissenyades per crear un acord legalment vinculant entre nosaltres protegint els teus drets com a client i els nostres drets com a empresa. Declares que, en fer la comanda, has llegit i acceptes sense cap reserva aquestes condicions.


Acceptes que:


a. Només podràs fer ús del lloc web per fer consultes o comandes legalment vàlides.
b. No podràs fer cap comanda especulativa, falsa o fraudulenta. Si tenim motius raonables per considerar que s’ha fet una comanda d’aquesta índole, estarem autoritzats a anul·lar-la i a informar-ne les autoritats pertinents.
c. També t’obligues a facilitar-nos de manera certa i correcta la teva adreça de correu electrònic, adreça postal i altres dades de contacte, i consents que podrem fer ús d’aquesta informació per posar-nos en contacte amb tu si cal (consulta la nostra “Declaració de privacitat”).
d. Si no ens facilites tota la informació que necessitem, no podrem donar curs a la teva comanda.


En fer una comanda a través d’aquest lloc web, ens garanteixes que ets major de 18 anys i que tens capacitat legal per celebrar contractes vinculants.

POLÍTIQUES DE COMPRAVENDA EN LÍNIA

Formalització del contracte

Aquesta informació i els detalls continguts en aquest lloc web no constitueixen una oferta de venda, sinó una invitació per fer negocis. No hi haurà cap contracte entre el comprador i nosaltres respecte de cap producte fins que la comanda hagi estat expressament acceptada per nosaltres (fins i tot si ja s’hagués fet el càrrec al seu compte). Si la teva comanda no és acceptada i ja se t’hagués fet algun càrrec al teu compte, l’import se’t reintegrarà totalment.


Per fer una comanda, hauràs de seguir el procediment de compra en línia i fer clic a “Autoritzar pagament”. Tot seguit rebràs un correu electrònic acusant la recepció de la teva comanda (“confirmació de comanda”). Tingues en compte que això no significa que la teva comanda hagi estat acceptada, ja que constitueix una oferta que tu ens fas a nosaltres per comprar un producte o més. Totes les comandes estan subjectes a la nostra acceptació, i et confirmarem aquesta acceptació enviant-te un correu en què et confirmem que el producte està sent enviat (“confirmació d’enviament”). El contracte per a la compra d’un producte entre nosaltres (“contracte”) quedarà formalitzat únicament quan t’enviem la confirmació d’enviament.


Seran objecte del contracte únicament els productes relacionats a la confirmació d’enviament. No estarem obligats a subministrar-te cap altre producte que pugui haver estat objecte de comanda fins que te’n confirmem l’enviament en una confirmació d’enviament independent.


Transmissió del risc de la propietat

Els riscos dels productes seran a càrrec teu a partir del moment del lliurament.
Adquiriràs la propietat dels productes quan rebem el pagament complet de totes les quantitats degudes en relació amb aquests productes, incloent-hi les despeses d’enviament, o bé en el moment del lliurament, si té lloc posteriorment.


Preu i pagament

El preu dels productes serà l’estipulat en cada moment al nostre lloc web, llevat d’error manifest. Malgrat que intentem assegurar-nos que tots els preus que figuren a la pàgina són correctes, pot haver-hi errors. Si descobrim un error en el preu dels productes que has encarregat, t’informarem al més aviat possible i et donarem l’opció de reconfirmar la teva comanda al preu correcte o bé d’anul·lar-la. Si no aconseguim posar-nos en contacte amb tu, la comanda es considerarà cancel·lada i se’t reembossaran íntegrament les quantitats que hagin estat abonades.


Ateses les particularitats de la compra en línia, el preu dels productes indicat al lloc web es refereix de manera única i exclusiva a les compres que s’hi facin. D’acord amb això, el preu indicat al lloc web només es considera vinculant per a les compres en línia i de cap manera vincula els establiments Miró Complements.


No estem obligats a subministrar-te el/s producte/s a un preu inferior incorrecte (fins i tot encara que t’hàgim enviat la confirmació d’enviament) si l’error en el preu és obvi i inequívoc i hagués pogut ser reconegut d’una manera raonable pel comprador com a preu incorrecte.


Els preus de la pàgina web inclouen l’IVA i les despeses d’enviament per comandes dins la UE.


Els preus poden canviar en qualsevol moment, però (llevat del que s’ha establert anteriorment) els possibles canvis no afectaran les comandes respecte a les quals ja t’hàgim enviat una confirmació d’enviament.


Un cop que hagis fet les teves compres, tots els articles que vulguis comprar s’hauran afegit a la teva bossa, i el pas següent serà tramitar la comanda i fer el pagament. Per fer-ho:


1. Fes clic al botó “La meva bossa”, a la part superior de la pàgina.
2. Fes clic al botó “Comprar”.
3. Emplena o comprova la informació de contacte, les dades de la teva comanda, l’adreça a la qual vols que t’enviem la comanda i l’adreça a la qual caldrà enviar la factura.
4. Tria el mètode de pagament amb el qual vols fer la compra (targeta de crèdit, transferència o PayPal) i introdueix la informació corresponent.
5. Accepta els “Termes i condicions”.
6. Fes clic a “Fer comanda”.


Podràs fer el pagament amb targeta de crèdit, per transferència bancària o mitjançant PayPal. Per minimitzar el risc d’accés no autoritzat, les dades de la teva targeta de crèdit es codificaran.

Hauràs d’autoritzar el pagament en el moment de cursar la comanda. Es deurà la quantitat de la comanda total en el moment en què confirmis la teva compra i hagis accedit a la passarel·la de pagaments vinculada amb el teu banc.


En fer clic a “Autoritzar pagament” estàs confirmant que la targeta de crèdit és teva.


Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l’entitat emissora; si l’entitat no autoritzés el pagament, no ens faríem responsables de cap retard o falta de lliurament i no podríem formalitzar cap contracte amb tu.


Responsabilitat i exoneració de responsabilitat


La nostra responsabilitat envers qualsevol producte adquirit al nostre lloc web estarà limitada estrictament al preu de compra del producte. Res d’aquestes condicions de compra exclou ni limita de cap manera la nostra responsabilitat:


a. En cas de mort o danys personals ocasionats per la nostra negligència.
b. En cas de frau o falsedat fraudulenta.
c. En qualsevol assumpte en el qual fos il·legal o il·lícit que excloguéssim, limitéssim o intentéssim excloure o limitar la nostra responsabilitat.


Sens perjudici del que disposa el paràgraf anterior i en la mesura en què ho permeti la llei, i llevat que en aquestes condicions es disposi el contrari, no acceptarem cap responsabilitat per danys indirectes que es produeixin com a efecte secundari de les pèrdues o els danys principals, produïts de qualsevol forma, tant ocasionats per il·lícit civil (inclosa la negligència) com per incompliment del contracte o d’altres, fins i tot si s’haguessin pogut preveure, incloent-hi sense caràcter limitatiu els següents:


a. Pèrdues d’ingressos o vendes.
b. Pèrdua de negoci.
c. Lucre cessant o pèrdua de contractes.
d. Pèrdua d’estalvis previstos.
e. Pèrdua de dades.
f. Pèrdua de temps de gestió o d’horari d’oficina.


A causa de la naturalesa oberta d’aquest lloc web i la possibilitat que es produeixin errors en l’emmagatzematge i la transmissió d’informació digital, no garantim la precisió i la seguretat de la informació transmesa o obtinguda per mitjà d’aquesta pàgina web, llevat que s’estableixi expressament el contrari.


Totes les descripcions de productes, informacions i materials que figuren en aquesta pàgina web se subministren en l’estat en què es troben i sense garanties expresses, implícites o que se’n derivin de qualsevol altra forma.


En la mesura que es pugui segons ho permeti la llei, excloem totes les garanties, exceptuant-ne les que no puguin ser legítimament excloses davant els consumidors.


Els productes que venem sovint poden presentar les característiques dels materials naturals que s’utilitzen en la seva fabricació. Aquestes característiques −com ara variació en els colors− no tindran la consideració de defectes o tares, al contrari, caldria esperar la seva presència i tenir-les en compte. Únicament seleccionem els productes de la màxima qualitat, però les característiques naturals són inevitables i han de ser acceptades com a part de l’aparença individual del producte.


El que disposa aquesta clàusula no afectarà els teus drets reconeguts per llei com a consumidor, ni el teu dret a desistir del contracte.

Propietat intel·lectual

Reconeixes i consents que tots els copyrights, les marques registrades i la resta de drets de propietat intel·lectual sobre els materials o continguts que s’aporten com a part de la pàgina web ens corresponen en tot moment a nosaltres o als qui ens en van atorgar la llicència per a l’ús. Podràs fer ús d’aquest material únicament en la forma en què ho autoritzem expressament nosaltres o els qui ens en van atorgar la llicència per a l’ús. Això no t’impedirà utilitzar aquesta pàgina web en la mesura necessària per copiar la informació sobre la teva comanda o les dades de contacte.

Comunicació per escrit

La normativa aplicable exigeix que part de la informació o les comunicacions que t’enviem sigui per escrit. En fer servir aquest lloc web, acceptes que la major part de les comunicacions amb nosaltres siguin electròniques. Ens posarem en contacte amb tu per correu electrònic o et facilitarem informació penjant avisos en aquesta pàgina web. A efectes contractuals, consents utilitzar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeixes que els contractes, les notificacions, la informació i la resta de comunicacions que t’enviem de manera electrònica compleixen els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els teus drets reconeguts per la llei.

Notificacions

Ens hauràs d’enviar les teves notificacions preferiblement a través de l’adreça de correu electrònic que et facilitem a “Atenció al client”. De conformitat amb el que disposa la clàusula anterior, i llevat que s’estipuli el contrari, et podrem enviar comunicacions al correu electrònic o bé a l’adreça postal facilitada per tu a l’hora de fer una comanda.


S’entendrà que les notificacions han estat rebudes i han estat correctament fetes en el mateix instant en què es pengin al nostre lloc web, 24 hores després d’haver-se enviat un correu electrònic o tres dies després de la data de franqueig de qualsevol carta. Per provar que la notificació ha estat feta, n’hi haurà prou amb provar, en el cas d’una carta, que tenia l’adreça correcta, que estava segellada correctament i que va ser degudament lliurada a Correus o dipositada en una bústia, i, en el cas d’un correu electrònic, que es va enviar a l’adreça de correu electrònic especificada pel receptor.

Cessió de drets i obligacions

El contracte entre el comprador i nosaltres és vinculant per a ambdues parts, així com per als nostres respectius successors, cessionaris i causahavents.
No podràs transmetre, cedir, gravar ni de cap altra forma transferir un contracte ni cap dels drets o les obligacions que se’n deriven a favor teu o per a tu sense haver obtingut el nostre consentiment previ per escrit.


Podem transmetre, cedir, gravar, subcontractar o de qualsevol altra forma transferir un contracte o algun dels drets o les obligacions que se’n deriven a favor nostre o per a nosaltres en qualsevol moment durant la vigència del contracte. Per evitar qualsevol dubte, aquestes transmissions, cessions, gravàmens o altres transferències no afectaran els drets que tens com a consumidor reconeguts per llei, ni anul·laran, reduiran o limitaran de cap altra manera les garanties, tant expresses com tàcites, que els haguéssim pogut atorgar.

Esdeveniments fora del nostre control

No serem responsables per cap incompliment o retard en el compliment d’alguna de les obligacions que assumim a l’empara d’un contracte que tingui com a causa un esdeveniment que estigui fora del nostre control raonable (“causa de força major”).


Les causes de força major inclouran qualsevol acte, esdeveniment, manca d’exercici, omissió o accident que estigui fora del nostre control raonable i, en especial (sense limitació), el següent:


a. Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
b. Commoció civil, revolta, invasió, atac terrorista o amenaça terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.
c. Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, esfondrament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
d. Impossibilitat d’ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.
e. Impossibilitat d’utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
f. Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions d’altres governs.
g. Vaga, fallades o accidents de transport marítim o fluvial, postal o qualsevol altre tipus de transport.


S’entendrà que la nostra obligació de compliment en virtut d’algun contracte quedarà suspesa durant el període en què la causa de força major continuï, i disposarem d’una ampliació del termini per complir la nostra obligació mentre duri aquest període. Posarem tots els mitjans raonables perquè finalitzi la causa de força major o per trobar una solució que permeti complir les nostres obligacions en virtut del contracte malgrat la causa de força major.

Renúncia

Si durant la vigència d’un contracte deixem d’insistir en el compliment estricte d’alguna de les obligacions assumides en virtut del contracte mateix o d’alguna d’aquestes condicions, o si deixem d’exercitar algun dels drets o recursos que estem facultats a exercitar o interposar en virtut del contracte o aquestes condicions, aquest fet no constituirà cap renúncia als drets o recursos ni t’exonerarà de complir les obligacions.


Les renúncies que fem a exigir el compliment no constituiran una renúncia nostra a exigir compliments posteriors.


Cap renúncia per part nostra a alguna d’aquestes condicions tindrà efectes, llevat que s’estipuli de manera expressa que és una renúncia i se’t comuniqui per escrit d’acord amb el que disposa l’apartat de notificacions anterior.

Divisibilitat

Si alguna d’aquestes condicions o alguna disposició d’un contracte fos considerada invàlida, il·legal o inexecutable en algun grau per l’autoritat competent, se separarà de les condicions i disposicions restants, que continuaran sent vàlides en la mesura en què així ho permeti la llei.

Integritat del contracte

Aquestes condicions i qualsevol document a què s’hi faci referència expressa constitueixen l’acord íntegre existent entre el comprador i nosaltres pel que fa a l’objecte del contracte, i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convingut entre el comprador i nosaltres verbalment o per escrit.


El comprador i nosaltres reconeixem haver accedit a celebrar aquest contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l’altra part o que es pugui inferir de qualsevol declaració o escrit en les negociacions entaulades pels dos abans del contracte, excepte allò que figura expressament esmentat en aquestes condicions.


Ni el comprador ni nosaltres disposarem de recursos davant de qualsevol declaració incerta feta per l’altra part, verbal o escrita, abans de la data del contracte (llevat que la declaració incerta s’hagi fet de manera fraudulenta), i l’únic recurs de què disposarà l’altra part serà per incompliment de contracte, de conformitat amb el que disposen aquestes condicions.

El nostre dret a modificar les condicions del contracte

Tenim dret a revisar i modificar aquestes condicions en qualsevol moment. El comprador estarà subjecte a les polítiques i condicions vigents en el moment en què faci cada comanda, exceptuant que per llei o decisió d’organismes governamentals haguem de fer canvis en aquestes polítiques, condicions o la “Declaració de privacitat”; en aquest cas, els possibles canvis afectaran també les comandes fetes prèviament.

Comentaris i suggeriments
Els teus comentaris i suggeriments seran ben rebuts. Et preguem que ens enviïs els teus comentaris i suggeriments per mitjà del nostre correu electrònic de contacte d’atenció al client: customer@mirocomplements.com

Miró Complements